Cher Steve,

Mon très cher Steve (Jobs),

Ça va faire 23 ans qu'on se connaît et qu'on travaille ensemble, et je ne t'ai jamais écrit.

Tu te souviens, quand je t'ai acheté mon premier MacPlus ? J'avais ajouté un meg de ram à celle qui était préinstallée. J'avais aussi acheté un disque dur de 60 megs.
Ça m'avait coûté la peau des fesses, mais je te faisais confiance; je savais que cet investissement de tout mon héritage n'était pas perdu et pourrait, avec beaucoup de travail, me rapporter de quoi vivre de mes talents.

Je ne m'étais pas trompée.
Alors on t'a acheté le Mac II et un bel écran de 13 pouces en couleur !

Mais, comme tu nous le faisais souvent comprendre, il faut évoluer, et acheter toujours des ordinateurs plus performants.

Alors ont suivi le II FX, puis les deux Quadra, le 700 pour moi, le 950 pour Gilles.

Après ces deux-là, on t'a fait une petite infidélité, on a acheté un Umax.
Mais on t'est bien vite revenus : le LC, le PowerMac, le G3 desktop, le premier iMac G3, les deux tours G4, le laptop Titanium, le iMac Tournesol, le Imac Intel, le MacBook Intel, l'autre MacBook Intel, le MacBookPro sur lequel je t'écris aujourd'hui.
Je dois en oublier...

Bien sur, entretemps, il y a eu aussi tous les délaissés. ramassés sur le trottoir les lendemain de déménagement : un SE, un autre Plus, un Classic, un PowerBook 170, un Performa...

Sans compter le trois iPod, évidemment.

Je vais te dire, Steve : aucun de ces ordinateurs n'a jamais arrêté de fonctionner. Aucun. Tomber en panne ? Jamais vu.
On les a remplacés, au fur et à mesure, pour une question de performance. Mais tous les obsolètes on trouvé place qui chez des amis, dans des chambres d'enfants, qui dans des écoles, où ils ont continué à rendre leurs loyaux services.

Voilà. Tout ça pour te dire qu'on a hébergé une bonne vingtaine de tes enfants. Ils ont toujours été à la hauteur de nos attentes.

Mais tes trois petits derniers, là, le iMac et les deux MacBook sont bien mal.
J'ai fait 600 km aller-retour, hier, pour les amener à la clinique, dans le SAV le plus proche de chez moi.

J'ai eu des nouvelles aujourd'hui : le plus récent, celui qui n'a même pas un an (c'est demain, son anniversaire), et que j'avais acheté en remplacement de son jumeau qui lui non plus ne donnait plus signe de vie, eh bien le docteur me dit qu'il est au plus mal; que sa carte-mère a quitté ce monde. Qu'on pourrait le sauver, mais que je n'ai pas les moyens de payer l'opération parce que la fameuse assurance d'un an que tu offres si généreusement ne s'appliquerait pas.

Il paraît que, même si ses spécifications indiquent qu'il peut fonctionner dans des conditions qui semblent extrêmes (http://support.apple.com/kb/SP504?viewlocale=fr_FR), celles dans lesquelles je l'utilise le seraient trop.
Le docteur me dit que c'est l'humidité qui serait responsable de cette grave maladie.

Pourtant, je l'avais ausculté.
Il ne montrait aucun signe d'humidité à l'intérieur.

Et il était si jeune !

Il n'avait pas vécu, comme ses trois frères plus âgés, un long voyage en camper puis un séjour dans une cabane sans vitres aux fenêtres, avant l'installation définitive dans la maison.
Ces deux-là, on comprend. On accepte.
On voit.

Le vieil iBook Titanium, lui, bien que sa pile montre des signes de fatigue extrême et que son disque dur devienne un peu poussif, est frais comme un gardon !

Non, lui, le MacBook de l'an dernier, n'a rien vécu de tout cela; il a passé les heures où je le délaissais dans sa pochette de néoprène. Il a vécu dans le bureau la plupart du temps, protégé de l'air marin par les portes qu'on avait installées pour lui; rafraîchi par l'unité d'air climatisé installée pour lui aussi.

Peux-tu me dire, Steve, ce que l'on doit faire de plus lorsqu'on a un ordinateur et qu'on vit au bord de la mer ?

Alors voilà. On avait acheté en juin dernier ce MacBookPro sur lequel je t'écris, voulant donner un peu de répit au Titanium.
Msis combien de temps survivra-t-il ?

Même si, pas plus que les autres, je ne l'emmènerai nager dans la piscine ou lui ferai prendre une douche, deux choses sont sûres :
- je n'achèterai pas pour lui de garantie prolongée AppleCare, sachant que même la garantie normale d'un an ne s'appliquera pas.
- ce sera le dernier de tes enfants que j'accueillerai chez moi.

Voilà, Steve.
J'espère que tu ne m'en voudras pas, mais il faut me comprendre.
Au prix que sont vendus tes petits protégés et à la quantité de milliers de dollars que j'ai versés pour tes produits, j'avais espéré que tu tiendrais tes promesses la seule fois en 23 ans où j'en aurais eu vraiment besoin.
Tu m'as déçue, Steve, mais je n'ai pas les moyens de continuer à payer le gros prix pour des produits haut de gamme qui, en définitive, ne valent pas mieux qu'un Dell de chez Wallmart.

Sans rancune,

Anne